Handelsbetingelser

Senest opdateret: 12. september 2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler mellem Lens on You og kunder vedrørende foto- og videoydelser.

Lens on You er en enkeltmandsvirksomhed drevet af Sebastian Nielsen.

Lens on You
Sebastian Nielsen
CVR-nr.: 44290537
E-mail: sebastian@lensonyou.dk
Telefon: +45 42 17 51 21
Hjemmeside: lensonyou.dk

Handelsbetingelserne gælder for både private kunder og erhvervskunder.

For den enkelte opgave kan der indgås en særskilt skriftlig aftale eller kontrakt, som supplerer disse handelsbetingelser. Hvis der er modstrid mellem en særskilt skriftlig aftale og disse handelsbetingelser, gælder den særskilte aftale for det pågældende forhold.

 

2. Booking og aftale

En kunde kan kontakte Lens on You via hjemmeside, e-mail, telefon, sociale medier eller andre relevante kanaler.

Efter dialog med kunden aftales opgavens indhold og pris.

En booking bliver bindende, når kunden skriftligt har accepteret det fremsendte tilbud.

Ved større eller længerevarende opgaver kan Lens on You udarbejde en særskilt kontrakt, som beskriver opgavens omfang samt kundens og Lens on Yous respektive rettigheder og forpligtelser.

 

3. Pris

Prisen for en opgave aftales individuelt mellem kunden og Lens on You.

Den aftalte pris fremgår af tilbuddet eller den efterfølgende skriftlige aftale.

Hvis kunden efter aftalens indgåelse ønsker yderligere ydelser, ændringer eller udvidelser af opgaven, kan dette medføre en ændring af den aftalte pris.

Eventuelle ekstra omkostninger, eksempelvis transport, leje af udstyr, locations eller andre eksterne udgifter, aftales med kunden.

Alle priser til erhvervskunder oplyses som udgangspunkt ekskl. moms. Priser til private kunder oplyses inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

 

4. Betaling

Betaling sker som udgangspunkt ved levering af det aftalte materiale.

Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved bookinger, hvor opgaven ligger langt ude i fremtiden, kan Lens on You kræve et mindre depositum for at reservere datoen.

Størrelsen på et eventuelt depositum og betalingsfristen fremgår af tilbuddet eller den særskilte aftale.

Ved manglende betaling kan Lens on You opkræve renter og eventuelle gebyrer i overensstemmelse med gældende regler.

 

5. Kundens aflysning

Hvis kunden ønsker at aflyse en allerede accepteret booking, gælder følgende aflysningsvilkår:

• Mere end 30 dage før opgaven: Ingen betaling.

• 14–30 dage før opgaven: 25 % af den aftalte pris.

• 7–13 dage før opgaven: 50 % af den aftalte pris.

• 3–6 dage før opgaven: 50 % af den aftalte pris.

• 0–2 dage før opgaven: 100 % af den aftalte pris.

Eventuelle beløb, som allerede er betalt, modregnes i det beløb, kunden eventuelt skal betale ved aflysning.

Hvis der gælder ufravigelige regler for den pågældende aftale, herunder regler om fortrydelsesret for forbrugere, går disse regler forud for ovenstående vilkår.

 

6. Lens on Yous aflysning eller forhindring

Hvis Lens on You på grund af sygdom eller anden uforudset forhindring ikke kan gennemføre den aftalte opgave, vil Lens on You, hvis kunden er indforstået med det og det er praktisk muligt, forsøge at finde en kvalificeret fotograf eller videograf, som kan overtage opgaven.

Hvis dette ikke er muligt, eller kunden ikke ønsker en anden fotograf eller videograf, tilbagebetales eventuelle allerede betalte beløb for den del af opgaven, som ikke kan gennemføres.

Lens on You kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab eller andre tab, som ikke kan henføres direkte til den manglende levering, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

 

7. Vejr og forhold uden for Lens on Yous kontrol

Ved udendørs fotografering eller videooptagelse kan vejrforhold påvirke muligheden for at gennemføre opgaven som planlagt.

Hvis vejrforholdene gør det uforsvarligt eller væsentligt uhensigtsmæssigt at gennemføre opgaven, forsøger parterne som udgangspunkt at finde en ny dato.

Hvis en ny dato ikke er mulig, og opgaven derfor ikke kan gennemføres, tilbagebetales eventuelle beløb, der vedrører den del af opgaven, som ikke leveres.

 

8. Levering

Leveringstiden aftales individuelt for den enkelte opgave.

Det aftalte materiale leveres elektronisk, eksempelvis via et online galleri, downloadlink eller anden elektronisk løsning.

Medmindre andet er aftalt, leveres det materiale, som fremgår af det accepterede tilbud eller den særskilte aftale.

Lens on You garanterer ikke et bestemt antal billeder eller en bestemt mængde videomateriale, medmindre dette specifikt fremgår af aftalen.

Udvælgelsen af det endelige materiale foretages af Lens on You ud fra en faglig vurdering af kvalitet, relevans og helhed.

 

9. Opbevaring af materiale

Lens on You opbevarer som udgangspunkt det færdige materiale i mindst 3 måneder efter levering.

Kunden er selv ansvarlig for at downloade og sikkerhedskopiere det leverede materiale.

Lens on You er ikke forpligtet til at opbevare materialet efter udløbet af opbevaringsperioden.

 

10. Ophavsret

Lens on You beholder ophavsretten og de øvrige rettigheder til det producerede foto- og videomateriale, medmindre andet er aftalt skriftligt.

For fotografiske billeder følger det blandt andet af ophavsretslovens § 70, at fotografen har eneret til at råde over billedet.

Kunden køber som udgangspunkt en brugsret til det færdige materiale og ikke selve ophavsretten.

Kunden må anvende det leverede materiale til de formål, der er aftalt mellem parterne. Privatkunden kan som udgangspunkt anvende materialet privat og dele det på egne sociale medier.

Erhvervskunders brugsret aftales ud fra den konkrete opgave og kan eksempelvis omfatte virksomhedens hjemmeside, sociale medier, markedsføring og øvrige relevante kanaler.

Hvis kunden ønsker en udvidet eller eksklusiv brugsret, skal dette aftales skriftligt.

 

11. Redigering og ændringer

Lens on You leverer materialet i den aftalte redigerede stil.

Råfiler, uredigerede billeder, originale videofiler og projektfiler indgår ikke i leveringen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden må ikke ændre det leverede materiale på en måde, der væsentligt ændrer Lens on Yous oprindelige redigering eller udtryk, uden forudgående aftale med Lens on You.

Dette gælder eksempelvis væsentlig ændring af farver, beskæring eller anden redigering.

 

12. Brug af kundemateriale i markedsføring

Lens on You anvender ikke billeder eller video af kunden eller andre identificerbare personer i egen markedsføring uden særskilt tilladelse.

Hvis kunden giver Lens on You tilladelse til at anvende materialet i forbindelse med eksempelvis hjemmeside, sociale medier, portfolio eller anden markedsføring, sker dette i overensstemmelse med den aftale, der er indgået.

En sådan tilladelse kan trækkes tilbage fremadrettet.

 

13. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at give Lens on You de oplysninger, der er nødvendige for at kunne udføre opgaven.

Kunden er ligeledes ansvarlig for at sikre de nødvendige tilladelser til fotografering og videooptagelse på locations, hvor dette er påkrævet, medmindre andet er aftalt.

Ved arrangementer er kunden ansvarlig for at informere relevante deltagere om, at der fotograferes eller filmes, når dette er nødvendigt.

 

14. Ansvar for materiale

Lens on You træffer rimelige tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger for at beskytte det producerede materiale.

I tilfælde af teknisk fejl, udstyrssvigt, datatab eller lignende forsøger Lens on You efter bedste evne at genskabe eller erstatte materialet.

Hvis materialet ikke kan leveres på grund af forhold, som Lens on You ikke med rimelighed kunne have forhindret, kan Lens on Yous ansvar være begrænset til tilbagebetaling af det beløb, kunden har betalt for den berørte del af ydelsen, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

Lens on You er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre afledte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

 

15. Force majeure

Lens on You er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af en aftale, hvis dette skyldes forhold uden for Lens on Yous rimelige kontrol.

Dette kan eksempelvis være alvorlig sygdom, ulykke, brand, oversvømmelse, naturkatastrofer, krig, terror, strejke, myndighedsindgreb, omfattende tekniske nedbrud eller andre tilsvarende ekstraordinære forhold.

Parterne forsøger i sådanne tilfælde at finde en rimelig løsning, herunder eventuelt en ny dato for opgaven.

 

16. Fortrydelsesret for private kunder

For private kunder kan reglerne om fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven være relevante, når en aftale indgås som fjernsalg eller uden for Lens on Yous forretningssted.

Der gælder dog særlige undtagelser. Blandt andet gælder fortrydelsesretten som udgangspunkt ikke for tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, hvilken dato eller periode tjenesteydelsen skal udføres. Dette kan eksempelvis være relevant for fotografering og video i forbindelse med bryllupper og andre arrangementer på en bestemt dato.

Hvis der efter lovgivningen gælder en fortrydelsesret for den konkrete aftale, begrænser disse handelsbetingelser ikke denne ret.

 

17. Reklamation

Hvis kunden mener, at den leverede ydelse ikke svarer til det aftalte, skal kunden kontakte Lens on You inden for rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget.

Lens on You vil herefter vurdere sagen og, hvor det er relevant, tilbyde at rette op på forholdet, levere en ny ydelse eller foretage et forholdsmæssigt afslag i prisen i overensstemmelse med gældende regler.

For forbrugerkunder gælder de ufravigelige regler i dansk forbrugerret.

 

18. Lovvalg og tvister

Aftaler mellem Lens on You og kunden er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister søges først løst gennem dialog mellem parterne.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, kan sagen indbringes for de almindelige danske domstole, med forbehold for de rettigheder, som en forbruger har efter gældende lovgivning.